La principal ventaja de nuestra empresa, y lo que nos diferencia de nuestros competidores, es que enviamos regularmente productos farmacéuticos para deportistas a España y a otros países de la Unión Europea. Nuestra amplia gama de productos permite a cada atleta encontrar el artículo que mejor se adapta a sus necesidades.
Nuetros gestores tardan entre 1 y 2 días laborables en tramitar su pedido cuando solicita productos farmacéuticos deportivos en España. Una vez procesado, el cliente recibe una factura para efectuar el pago.
Tras realizar el pago, el comprador debe facilitarnos el comprobante de pago. Dicho comprobante debe indicar la fecha y hora de la transacción, el importe total y el número de cuenta bancaria al que se realizó la transferencia. Tenga en cuenta que el dinero puede tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse en nuestra cuenta. Los pedidos se envían en un plazo de 4 a 10 días tras la confirmación del pago.
Los productos farmacéuticos se entregan en toda España mediante servicios de mensajería internacional. El plazo medio de entrega es de 6 días. Una vez enviado el pedido, el cliente recibe un número de seguimiento para comprobar el estado y la ubicación del envío en todo momento.
Tenga en cuenta: nuestra empresa no es un servicio de mensajería y, por tanto, no se hace responsable del paquete una vez que se encuentra en España.
Política de reembolsos
Los reembolsos pueden solicitarse antes de que el pedido haya sido embalado y enviado a la aduana española. También son posibles si el paquete ha sido devuelto a nuestro almacén y no ha sido entregado al cliente.
Esta política se aplica debido al aumento de solicitudes de reembolso fraudulentas. Algunos clientes solicitan un reembolso pocos días después del envío, aunque el pedido suele llegar puntualmente, generalmente en un plazo de 10 días. Los reembolsos solo se tramitan una vez que el paquete ha regresado a nuestro almacén.
Si el cliente no recoge el paquete dentro del plazo establecido o no se encuentra en la dirección proporcionada durante la entrega, nuestra empresa organizará la devolución del paquete a nuestro almacén. El cliente podrá solicitar un nuevo envío, pero deberá abonar nuevamente los gastos de envío.
Si el cliente rechaza el reenvío, nuestra empresa procederá al reembolso del 50 % del importe total abonado. El resto se destinará a cubrir tasas aduaneras y gastos administrativos. Tenga en cuenta que muchos medicamentos tienen una vida útil limitada.
Nuestros gestores están siempre disponibles para ayudarle a elegir el medicamento adecuado. Le recomendarán el producto más apropiado según sus necesidades y los resultados esperados. Recuerde que los productos farmacéuticos no se pueden cambiar ni devolver una vez enviados.
No obstante, queremos que todos nuestros clientes queden satisfechos con la calidad del servicio. Si es necesario, nuestra farmacia online puede sustituir un producto por otro con el mismo principio activo, pero de un fabricante diferente. Esta sustitución solo se realizará si el producto original no está disponible.
Puede consultar todos los detalles y condiciones de envío en nuestro sitio web oficial. Los gastos de envío se especifican claramente y se calculan en función del importe total del pedido. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestros gestores: responderán a todas sus preguntas, le ayudarán a organizar la entrega y le asesorarán sobre la mejor opción de pago y envío para su ciudad y país.